Tietosuojaseloste
Tämä tietosuojaseloste koskee Apua Yrittäjälle -verkkosivustoa, joka sijaitsee osoitteessa www.apuayrittajalle.com.
Tämä seloste kertoo, kuinka keräämme, käytämme, säilytämme ja suojaamme henkilökohtaisia tietojasi.
Tietosuojaseloste on voimassa 1.7.2024 alkaen.
Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot
Apua Yrittäjälle / Tmi Sarita Peltoniemi
Y-tunnus: 2534834-5
Sivulantie 4 as 211, 95970 Äkäslompolo
sarita.peltoniemi@outlook.com
Mitä tietoja kerätään?
Asiakasrekisteriin tallennetaan yrityksesi nimi, y-tunnus, alv-tunnus, katuosoite, postinumero, postitoimipaikka, maa, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Yrityksesi edustajana sinusta tallennetaan etunimi sekä sukunimi. Näiden lisäksi tallennetaan asioinnissa käytetty kieli sekä valuutta.
Muita ei-henkilökohtaisia tai ei-yrityskohtaisia tietoja kerätään IP-osoite, selaintyyppi sekä evästeiden tiedot.
Tietojen keräämisen tapa
Tietoja kerätään sekä suoralla että automaattisella keräämisellä. Suoralla keräämisellä kerätään sellaisia tietoja, joita annat tilatessasi digituotteita verkkokaupastamme tai jättäessäsi sähköpostiosoitteesi uutiskirjelistallemme.
Automaattisia tietoja kerätään vieraillessasi sivustollamme. Automaattisesti kerättäviä tietoja ovat evästeet sekä analytiikkatiedot.
Tietojen käyttötarkoitukset
Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja sekä yritystietoja seuraaviin tarkoituksiin.
Palvelujen tarjoaminen ja hallinnointi:
Asiakastilien luominen ja hallinnointi
Tilausten käsittely, toimitus ja seuranta
Laskutus ja maksujen käsittely
Asiakaspalvelu ja tukipalvelut
Liiketoiminnan kehittäminen ja analysointi:
Verkkokaupan ja palvelujen parantaminen käyttäjäkokemuksen pohjalta
Analytiikka ja tilastollinen seuranta myynnin ja asiakaskäyttäytymisen ymmärtämiseksi
Markkinatutkimukset ja asiakaskyselyt
Markkinointi ja viestintä:
Uutiskirjeiden, kampanjatarjousten ja muiden markkinointimateriaalien lähettäminen
Sähköpostitse tai muulla tavalla tapahtuva viestintä uusista tuotteista, palveluista ja tapahtumista
Markkinointiviestinnän personointi ja kohdentaminen asiakkaan kiinnostusten ja ostohistorian perusteella
Lakien ja säädösten noudattaminen:
Lainsäädännöllisten ja viranomaisten vaatimusten täyttäminen
Kirjanpitolain ja muiden lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen
Asiakassuhteen hallinta ja ylläpito:
Pitkäaikaisten asiakassuhteiden luominen ja ylläpitäminen
Asiakkaiden tarpeiden ja mieltymysten ymmärtäminen
Palvelujen räätälöinti asiakkaiden tarpeiden mukaan
Tietoturvan ja väärinkäytösten estäminen:
Verkkokaupan ja palvelujen turvallisuuden varmistaminen
Petosten ja muiden väärinkäytösten ehkäisy ja selvittäminen
Käyttäjätilien valvonta ja suojaaminen luvattomalta käytöltä
Tietojen jakaminen
Emme jaa tietojasi tarpeettomasti eteenpäin. Toimintamme kuitenkin velvoittaa jakamaan tietojasi kolmansille osapuolille kuten maksupalvelun tarjoajille.
Jaamme tietoja viranomaisten kanssa, kun se on tarpeen lakisääteisten vaatimusten täyttämiseksi, kuten kirjanpitolain, verolainsäädännön tai muun sovellettavan lain noudattamiseksi. Voimme jakaa tietoja, jos se on tarpeen oikeudellisten vaatimusten tai prosessien, kuten haasteiden, tuomioistuimen määräysten tai muiden laillisten prosessien vuoksi.
Evästeet ja muut seurantateknologiat
Verkkosivustomme käyttää evästeitä ja muita seurantateknologioita parantaakseen käyttäjäkokemusta, analysoidakseen sivuston käyttöä ja tukeakseen markkinointitoimenpiteitä. Tässä osiossa selitämme, mitä evästeet ja seurantateknologiat ovat, mihin niitä käytämme ja kuinka voit hallita niiden käyttöä.
1. Mitä evästeet ja seurantateknologiat ovat?
Evästeet: Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat laitteellesi, kun vierailet verkkosivustollamme. Ne auttavat meitä tunnistamaan laitteesi ja muistamaan tietoja vierailustasi, kuten asetuksesi ja kirjautumistietosi.
Seurantateknologiat: Muita seurantateknologioita voivat olla esimerkiksi web-pikselit (tai clear gifs), paikalliset tallennustilat (kuten HTML5) ja muut teknologiat, jotka auttavat meitä keräämään tietoja siitä, miten käytät verkkosivustoamme.
2. Mihin käytämme evästeitä ja seurantateknologioita?
Käytämme evästeitä ja seurantateknologioita seuraaviin tarkoituksiin:
Välttämättömät evästeet: Nämä evästeet ovat välttämättömiä, jotta verkkosivustomme toimii oikein. Ne mahdollistavat perustoiminnot, kuten sivulla liikkumisen ja suojattuihin alueisiin pääsyn. Ilman näitä evästeitä verkkosivusto ei toimi asianmukaisesti.
Suorituskyky- ja analytiikkaevästeet: Nämä evästeet keräävät tietoja siitä, miten vierailijat käyttävät verkkosivustoamme, kuten millä sivuilla vierailijat käyvät useimmin ja saavatko he virheilmoituksia. Nämä tiedot auttavat meitä parantamaan verkkosivuston toimintaa.
Toiminnallisuusevästeet: Nämä evästeet mahdollistavat verkkosivustomme muistamaan tekemäsi valinnat (kuten käyttäjänimesi, kielesi tai alueesi) ja tarjoamaan parannettuja, henkilökohtaisempia ominaisuuksia.
Markkinointi- ja kohdentamisevästeet: Nämä evästeet keräävät tietoja selaustottumuksistasi ja kiinnostuksen kohteistasi, jotta voimme tarjota sinulle relevantteja mainoksia ja markkinointiviestejä. Ne voivat myös rajoittaa, kuinka monta kertaa näet saman mainoksen, ja auttaa mittaamaan mainoskampanjan tehokkuutta.
Käytämme myös kolmansien osapuolten evästeitä, jotka tulevat kumppaneiltamme ja palveluntarjoajiltamme. Näitä evästeitä käytetään muun muassa analytiikan ja markkinoinnin tukemiseen. Esimerkkejä tällaisista kolmansista osapuolista ovat Google Analytics ja muut markkinointikumppanit.
Voit hallita ja poistaa evästeitä selaimesi asetuksista. Useimmat selaimet mahdollistavat evästeiden hallinnan selaimen asetusten kautta. Voit asettaa selaimesi estämään evästeet tai ilmoittamaan sinulle, kun evästeitä lähetetään laitteellesi. Huomaa kuitenkin, että jos poistat tai estät evästeet, jotkin verkkosivustomme ominaisuudet eivät välttämättä toimi oikein.
Lisätietoja evästeiden ja muiden seurantateknologioiden käytöstä saat ottamalla meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeella.
Tietojen säilyttäminen
Säilytämme henkilötietoja ja yritystietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden tarkoitusten saavuttamiseksi, joita varten tiedot on kerätty, tai niin kauan kuin laki tai viranomaiset sitä edellyttävät. Tietojen säilytysajat vaihtelevat tiedon luonteen ja käsittelyn oikeusperusteen mukaan.
Asiakastiedot:
Asiakastilit ja niihin liittyvät tiedot säilytetään niin kauan kuin asiakkuus on aktiivinen ja kohtuullisen ajan sen jälkeen asiakassuhteen päättymisen varalta.
Tilaukseen ja laskutukseen liittyviä tietoja säilytetään kirjanpitolainsäädännön mukaisesti vähintään 5 vuotta.
Markkinointitiedot:
Markkinointitarkoituksiin kerättyjä tietoja säilytetään niin kauan kuin olet tilannut uutiskirjeemme tai kunnes peruutat suostumuksesi markkinointiviestintään.
Lakien ja säädösten noudattaminen:
Säilytämme tietoja niin kauan kuin se on tarpeen lakisääteisten velvoitteiden, kuten kirjanpito- ja verolakien, täyttämiseksi.
Analytiikka ja liiketoiminnan kehittäminen:
Analytiikkaan ja tilastollisiin tarkoituksiin kerättyjä tietoja voidaan säilyttää pidempiä ajanjaksoja anonymisoituina tai aggregoituina.
Tietojen suojaaminen
Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietoja ja yritystietoja asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Käytämme erilaisia turvatoimia tietojen suojaamiseksi luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta, paljastamiselta tai tuhoamiselta. Näihin turvatoimiin kuuluvat muun muassa:
Tekniset turvatoimet:
Salaus: Henkilötiedot ja yritystiedot suojataan salauksella siirrettäessä ja tallennettaessa.
Palomuurit ja virustorjunta: Käytämme palomuureja ja virustorjuntaohjelmistoja tietojärjestelmiemme suojaamiseksi.
Pääsynhallinta: Rajoitamme tietojen pääsyn vain niille työntekijöille ja palveluntarjoajille, jotka tarvitsevat pääsyn tehtäviensä suorittamiseksi.
Organisatoriset turvatoimet:
Tietosuojakoulutus: Koulutamme työntekijöitämme tietosuoja- ja tietoturvakäytännöistä.
Tietoturvapolitiikat: Olemme ottaneet käyttöön tietoturvapolitiikat, jotka ohjaavat tietojen käsittelyä ja suojaamista.
Auditoinnit ja seuranta: Suoritamme säännöllisesti auditointeja ja seurantaa tietoturvan varmistamiseksi.
Riskienhallinta:
Tietoturvahyökkäysten ehkäisy: Käytämme kehittyneitä teknologioita ja käytäntöjä tietoturvahyökkäysten estämiseksi ja havaitsemiseksi.
Tietosuojaloukkaukset: Olemme ottaneet käyttöön toimintatavat tietosuojaloukkausten hallitsemiseksi, mukaan lukien ilmoittaminen asianomaisille viranomaisille ja rekisteröidyille.
Huomioithan, että vaikka toteutamme kaikki kohtuulliset toimenpiteet tietojen suojaamiseksi, mikään tietojen siirto internetissä tai tiedon säilyttämisen menetelmä ei ole täysin turvallinen. Pyrimme kuitenkin jatkuvasti parantamaan tietoturvatoimiamme suojaamaan henkilötietojasi ja yritystietojasi.
Käyttäjän oikeudet
Rekisteröitynä käyttäjänä sinulla on useita oikeuksia henkilötietojesi suhteen. Oikeuksien tarkoituksena on antaa sinulle enemmän hallintaa omiin tietoihisi. Näihin oikeuksiin kuuluvat:
Oikeus saada pääsy tietoihin:
Sinulla on oikeus saada vahvistus siitä, käsitelläänkö henkilötietojasi, ja jos käsitellään, oikeus saada kopio henkilötiedoistasi sekä lisätietoja niiden käsittelystä.
Oikeus tietojen oikaisemiseen:
Sinulla on oikeus vaatia epätarkkojen tai puutteellisten tietojen oikaisua.
Oikeus tietojen poistamiseen:
Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista tietyissä tilanteissa, esimerkiksi jos tietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin, tai jos peruutat suostumuksesi eikä tietojen käsittelylle ole muuta laillista perustetta.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen:
Sinulla on oikeus pyytää tietojesi käsittelyn rajoittamista tietyissä tilanteissa, kuten jos kiistät tietojen paikkansapitävyyden tai käsittely on lainvastaista mutta et halua tietojen poistamista.
Oikeus tietojen siirrettävyyteen:
Sinulla on oikeus saada toimittamasi henkilötiedot jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja oikeus siirtää nämä tiedot toiselle rekisterinpitäjälle.
Oikeus vastustaa käsittelyä:
Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, jos käsittelyn perusteena on oikeutettu etumme tai jos tietojasi käsitellään suoramarkkinointitarkoituksiin.
Oikeus peruuttaa suostumus:
Jos käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.
Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle:
Jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä rikotaan tietosuojalainsäädäntöä, sinulla on oikeus tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle.
Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta.
Muutokset tietosuojaselosteeseen
Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa. Muutokset voivat johtua esimerkiksi lainsäädännön muutoksista tai palvelujemme kehityksestä. Päivitetty tietosuojaseloste julkaistaan verkkosivustollamme, ja merkittävistä muutoksista ilmoitamme sinulle erikseen, esimerkiksi sähköpostitse tai verkkosivustollamme julkaistavalla ilmoituksella.
Suosittelemme tutustumaan tähän tietosuojaselosteeseen säännöllisesti, jotta olet tietoinen mahdollisista muutoksista ja siitä, miten suojaamme henkilötietojasi.
Yhteydenotto
Voit halutessasi olla yhteydessä tietosuojaselosteeseen liittyen meihin yhteydenottolomakkeella.